Bu ön bilgilendirme formu, acikalingold.com üzerinden kurulacak mesafeli satış sözleşmesinden önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı
Burak Açıkalın Kuyumculuk & Mücevher
Kale Mahallesi, Anafartalar Caddesi, Mermercizade Kuyumcu Toptancıları Çarşısı No: 29/45, Altındağ / Ankara
Telefon: +90 533 691 45 71
E-posta: acikalingold@gmail.com
Ürün ve toplam bedel
Ürünün temel özellikleri, ayarı, gram bilgisi, varsa ölçüsü, satış fiyatı, vergiler, teslimat ücreti ve sipariş toplamı ürün sayfası, sepet ve ödeme ekranında gösterilir. Müşteri, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder.
Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve varsa taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Kart ödemeleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Teslimat
Siparişler ödeme onayından sonra aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Teslimat yöntemi, ücreti ve siparişe ilişkin tahmini bilgiler ödeme aşamasında gösterilir; takip bilgileri ayrıca bildirilir.
Cayma hakkı
Tüketici, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, sipariş numarasıyla birlikte acikalingold@gmail.com adresine gönderilir.
Cayma hakkının istisnaları
Müşterinin talebine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan, ölçüsü değiştirilen, kişiselleştirilen ürünler ile mevzuatta açıkça istisna tutulan ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Talepler için satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına başvurulabilir. Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Siparişin ödeme yükümlülüğü doğuran şekilde onaylanmasıyla müşteri, bu ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda gördüğünü ve siparişe ait bilgileri kontrol ettiğini kabul eder.